מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 25 במאי 2026
bus and us מפעילה את החנות ואת האתר הזה, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ׳רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ואיכותית (“השירותים”).
bus and us פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשרים איתנו בכל דרך אחרת.
אם קיימת סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלכם.
אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש או הגישה לכל אחד מהשירותים, אתם מאשרים כי קראתם את מדיניות פרטיות זו וכי אתם מבינים את אופן איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלכם, כמפורט במדיניות זו.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח “מידע אישי”, הכוונה היא למידע שמזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליכם או לאדם אחר באופן סביר.
מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר תהליך הסרה של פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות אתכם או לקשר אותו אליכם באופן סביר.
אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות הסקות הנגזרות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם, וכפי שמותר או נדרש על פי הדין החל:
- פרטי קשר, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת מייל.
- מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
- פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
- מידע על עסקאות, לרבות פריטים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלה, הוספתם לרשימת המשאלות או רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות שלכם.
- תקשורת איתנו, לרבות מידע שאתם מוסרים במסגרת פנייה אלינו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.
- מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
- מידע שימוש, לרבות מידע על האופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתם משתמשים בהם או מנווטים בהם.
מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
- ישירות מכם, לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים באתר או משתמשים בשירותים, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו את המידע האישי שלכם בדרך אחרת.
- באופן אוטומטי דרך השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו, מבקרים באתר שלנו, ובאמצעות שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.
- מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי עבורנו.
- משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם
בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו או משתמשים בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:
אספקה, התאמה ושיפור השירותים
אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות לצורך קיום ההתקשרות בינינו, עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, שמירת העדפות ופריטים שמעניינים אתכם, שליחת הודעות הקשורות לחשבון שלכם, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של החשבון שלכם, הסדרת משלוחים, סיוע בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסום חוות דעת, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, למשל באמצעות המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. שימוש זה עשוי לכלול גם שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים.
שיווק ופרסום
אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות במייל, בהודעת טקסט או בדואר, וכן הצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשתם בעבר, הוספתם לעגלה או פעילות אחרת שלכם בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאות
אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את החשבון שלכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור ולאבטח את השירותים שלנו.
אם אתם בוחרים להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתם אחראים לשמור על פרטי הגישה לחשבון שלכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה שלכם עם אף אדם אחר.
תקשורת איתכם
אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם שירות לקוחות, להגיב לפניותיכם, לספק לכם שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתכם.
סיבות משפטיות
אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לחוקים החלים או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מגופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, הליכים משפטיים אפשריים או קיימים, או הליכים משפטיים אחרים, וכן כדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:
- עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים עבורנו, לדוגמה: ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים.
- עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום עבורכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, בהתבסס על הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיכם לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על הפעילות המקוונת שלכם באתרים וסוחרים שונים.
- כאשר אתם מנחים אותנו, מבקשים מאיתנו או נותנים את הסכמתכם לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים אליכם או באמצעות שימוש בווידג׳טים של רשתות חברתיות או חיבורי התחברות.
- עם חברות קשורות אלינו או בתוך הקבוצה העסקית שלנו.
- בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל חובה משפטית החלה עלינו, לרבות מענה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות, לצורך אכיפת תנאי שימוש או מדיניות החלים, וכן כדי להגן על השירותים, על הזכויות שלנו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.
הקשר עם Shopify
השירותים מתארחים על גבי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי בנוגע לגישה שלכם לשירותים ולשימוש שלכם בהם, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורכם.
מידע שתמסרו במסגרת השירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתם מתגוררים, וזאת לצורך אספקה ושיפור השירותים עבורכם.
בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בפיצ׳רים מתקדמים מסוימים של Shopify, הכוללים נתונים ומידע שמתקבלים מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify.
לצורך אספקת פיצ׳רים מתקדמים אלו, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף לגבי האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות מתן מענה לבקשותיכם לממש את זכויותיכם ביחס לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלו.
כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותכם, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם דרך קישור פורטל הפרטיות של Shopify.
אתרי צד שלישי וקישורים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים.
אם אתם עוברים לקישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים נוספים שלהם.
איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלו, לרבות דיוק, שלמות או אמינות המידע המופיע בהם.
מידע שתמסרו במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאתם משתפים בפלטפורמות רשת חברתית של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות צד שלישי, ללא הגבלה ביחס לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי.
עצם הכללת קישורים אלו אינה מהווה, כשלעצמה, אישור או המלצה מטעמנו לתוכן המופיע בפלטפורמות אלו או לבעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.
מידע של ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות באזור השיפוט שלכם.
אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה ולבקש את מחיקת המידע.
נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית כי אנו “משתפים” או “מוכרים”, כהגדרת מונחים אלו בדין החל, מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחה ושמירת המידע שלכם
חשוב לדעת כי אין אמצעי אבטחה מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח “אבטחה מושלמת”.
בנוסף, כל מידע שאתם שולחים אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו.
אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת בלתי מאובטחים לצורך מסירת מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את החשבון שלכם, לספק לכם את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף הסכמים ומדיניות אחרים החלים עלינו.
הזכויות והבחירות שלכם
בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדות לרשותכם חלק מהזכויות הבאות או כולן ביחס למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתכם ככל שהדין מאפשר זאת.
זכות גישה / ידיעה
ייתכן שיש לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
זכות מחיקה
ייתכן שיש לכם זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיכם.
זכות תיקון
ייתכן שיש לכם זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותיכם.
זכות ניידות מידע
ייתכן שיש לכם זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
ניהול העדפות תקשורת
אנו עשויים לשלוח לכם מיילים שיווקיים, ואתם יכולים להסיר את עצמכם מקבלת מיילים אלו בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה במיילים שנשלחים אליכם.
אם תבחרו להסיר את עצמכם, ייתכן שעדיין נשלח לכם מיילים שאינם שיווקיים, כגון מיילים הקשורים לחשבון שלכם או להזמנות שביצעתם.
ניתן לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום שבו הדבר מצוין בשירותים, או באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר המופיעים מטה.
כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותכם, לרבות זכויות הקשורות למידע שמעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת:
https://privacy.shopify.com/en
לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש זכויות אלו.
ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, ככל שהדבר מותר או נדרש על פי הדין החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש ממנו להציג הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנצטרך גם לאמת את זהותכם ישירות מולכם.
נשיב לבקשתכם בפרק זמן סביר ובהתאם לנדרש על פי הדין החל.
תלונות
אם יש לכם תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה.
בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמוד לכם הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המפורטים מטה, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת הפרטיות או להגנת מידע.
העברות בינלאומיות
שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לשמור ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.
אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או חוזים מקבילים שיונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת המידע היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך “עודכן לאחרונה” ונספק הודעה ככל שהדבר נדרש על פי הדין החל.
יצירת קשר
אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותכם, ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון או במייל:
או בכתובת:
neot golan, neot golan, 1294000, IL